Política de venta
Envíos
Políticas de Envío
Los envíos se realizan desde El Salvador y se rigen bajo las siguientes condiciones:
Envíos nacionales (El Salvador):
El costo de envío a nivel nacional es de USD $10.00.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del destino.
Envíos internacionales:
Los envíos internacionales se gestionan a través de una plataforma de mensajería.
El costo del envío será asumido por el cliente y podrá variar según el país y la localidad de destino.
El monto final del envío será calculado de acuerdo con las tarifas establecidas por la empresa de mensajería al momento de realizar el pedido.
Una vez despachado el pedido, se proporcionará la información correspondiente para el seguimiento del envío.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto.
Devoluciones
Política de Devoluciones
Cada pieza es concebida como una obra única, resultado de un proceso creativo y artesanal. Por esta razón, te invitamos a leer cuidadosamente la información del producto antes de realizar tu compra.
Piezas únicas y trabajos por encargo:
Debido a la naturaleza artística y personalizada de las obras, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado y enviado el pedido.
Obras con defecto de fabricación o daño en el envío:
En el caso excepcional de que la pieza presente un defecto de fabricación o haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica clara del estado del producto y su empaque.
Cada caso será evaluado de manera cuidadosa y justa, y se ofrecerá una solución acorde a la situación, que podrá incluir la reparación de la pieza, un reemplazo (si es posible) o una alternativa acordada entre ambas partes.
Costos de envío:
Los costos de envío no son reembolsables. En caso de que se autorice un cambio por defecto comprobado, la logística será evaluada individualmente.
Agradecemos tu comprensión y respeto por el proceso creativo detrás de cada obra.
Métodos de pago
Métodos de Pago
Para tu comodidad, se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Transferencia bancaria
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PayPal
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Bitcoin
El pago deberá realizarse en su totalidad antes del inicio del proceso de preparación y envío del pedido. Una vez confirmado el pago, se dará seguimiento a la elaboración y despacho de la pieza.